よくある質問よくある質問

よくある質問

Q1 散らかっている部屋を見られるのが恥ずかしいのですが・・・

お気持ちはわかります。ですが、ありのままを拝見させてください。
お客様のありのままの暮らしを見せていただくことによって、
お困りの原因がわかる場合もございますし、より良い提案に結びつきます。
ただ、どうしても見せたくないところがございましたら、その場でおっしゃってください。

Q2 カウンセリングは必要ですか?

はい。収納プランナーの業務で一番大事な仕事だと私は感じております。
お客様の暮らしの現状を把握させていただいた上で、お客様のお困りごとや今後どういった暮らし方がしたいのかをじっくりヒアリングさせていただき、(無理のない)改善方法を一緒に考えていきます。そして、お客様の目標設定を明確にしていきます。
ですので、お客様には「収納セラピー」のコースから必ずお受けいただくことをお願いしております。 「収納セラピー」の内容を見る

Q3 モノは捨てないといけないのですか?

いいえ。収納プランナーは捨てることを強要いたしません。
お客様にとって大事なモノは捨てなくていいのです。
お客様のお気持ちを最優先して随時確認し作業にあたりますので、どうぞご安心ください。

Q4 収納アシストは一度にまとめてお願いしなくてはいけないですか?

いいえ。お客様のご都合やご予算にあわせてご相談させていただきます。
お家の各部屋は密接に関連しておりますので、一度に作業をさせていただくと効率がよいのは確かです。
ですが、数回にわけたり、1か月に2度ずつ定期的に入らせていただくことも可能です。

Q5 片付けの時間はどのくらいかかりますか?

ご自宅の間取りやお客様の持ち物の量にもよりますので、収納セラピー後に必要なお時間と金額をご提示し、お客様のご都合やご予算にあわせてご相談させていただきます。

Q6 どのように作業をすすめていくのですか?

お客様に同席いただきながら、お客様の判断のもと、モノの見極めを行い、
お客様の使いやすく、管理しやすい方法でモノの定位置を決めていきます。

Q7 万一、収納アシスト中にモノの破損・紛失が発生した場合はどうなりますか?

お客様の持ち物に対しては、十分に注意し丁寧な取り扱いをさせていただきますが、
万一、当方の過失により破損・紛失が発生した場合は、損害保険に加入しておりますので、
速やかに対応させていただきます。

Q8 不用品の処分はしてもらえますか?

現在、衣類に関しては、提携のリサイクル・廃棄業者をご紹介することが可能です。
ご相談ください。

Q9 お掃除もしてもらえるのですか?

提携のお掃除専門業者をご紹介することは可能です。ご相談ください。

Q10 支払方法が知りたいです

収納コンサルティング

収納セラピーに関しては、訪問時に直接お支払いください。
収納アシスト、収納診断書、収納設計に関しては、お見積りをさせていただき、ご了承いただきましたら作業終了後に直接お支払いただくか、又はお振込みをお願いいたします。

リフォームプランニング

リフォームプランが気に入って下さり、提出させていただいた見積もりもご了承いただいた時点で、申込金として50,000円をお振込みにて頂戴いたします。
完工後、残りの代金全額を振込にてお支払いいただきます。